Cuộc gọi rác và tin nhắn lừa đảo đang trở thành một vấn đề nhức nhối đối với người dùng di động tại Việt Nam. Sự xuất hiện tràn lan của các cuộc gọi và tin nhắn không mong muốn không chỉ gây phiền toái mà còn tiềm ẩn những rủi ro về an ninh thông tin và tài chính cho người dùng. Để đối phó với tình trạng này, các nhà mạng tại Việt Nam như Viettel và MobiFone đã triển khai các giải pháp nhằm giúp người dùng chặn cuộc gọi rác và tin nhắn lừa đảo trên điện thoại của mình.
Nhà mạng Viettel đã ra mắt ứng dụng My Viettel, một công cụ chính thức giúp người dùng quản lý tài khoản và bảo vệ mình khỏi các cuộc gọi rác. Để sử dụng tính năng này, người dùng cần cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng My Viettel lên phiên bản mới nhất và đăng nhập bằng tài khoản tương ứng. Tiếp theo, họ chỉ cần tìm kiếm từ khóa ‘vcall’ và chọn tiện ích Vcall ID, sau đó cấp quyền cho phép ứng dụng truy cập danh bạ và nhật ký cuộc gọi. Từ đó, ứng dụng sẽ tự động hiển thị cảnh báo khi có cuộc gọi rác hoặc làm phiền. Người dùng cũng có thể chủ động báo cáo số điện thoại rác, lừa đảo trong mục Báo cáo làm phiền – Báo cáo, giúp nhà mạng có cơ sở để cập nhật và ngăn chặn.
Tương tự, ứng dụng My MobiFone cũng tích hợp tính năng chặn cuộc gọi rác cho người dùng mạng MobiFone. Bằng cách cài đặt ứng dụng và đăng nhập, người dùng có thể tìm kiếm tính năng này trong mục Tiện ích tùy chọn Chặn cuộc gọi rác. Danh sách các số điện thoại rác sẽ thường xuyên được cập nhật để đảm bảo độ chính xác. Qua đó, người dùng có thể yên tâm sử dụng dịch vụ mà không lo lắng về các cuộc gọi làm phiền hoặc lừa đảo.
Ngoài việc sử dụng các ứng dụng của nhà mạng, người dùng cũng có thể chủ động bảo vệ mình bằng cách đăng ký tham gia danh sách không quảng cáo. Bằng cách soạn tin nhắn DK DNC gửi 5656 (miễn phí), người dùng có thể hạn chế tối đa các cuộc gọi và tin nhắn quảng cáo không mong muốn. Đây là một giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả, giúp giảm thiểu đáng kể sự phiền toái từ các cuộc gọi rác và tin nhắn quảng cáo.
Việc chủ động sử dụng các ứng dụng của nhà mạng và đăng ký dịch vụ không quảng cáo không chỉ giúp người dùng quản lý thuê bao hiệu quả mà còn bảo vệ họ khỏi các cuộc gọi làm phiền, lừa đảo ngày càng tinh vi. Điều này thể hiện sự quan tâm của các nhà mạng đối với trải nghiệm và sự an toàn của người dùng, đồng thời thể hiện nỗ lực của ngành trong việc xây dựng một môi trường thông tin di động an toàn và đáng tin cậy.