07/06/2025 18:15
Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội vừa thông báo sẽ triển khai tiếp nhận toàn bộ hồ sơ nhóm thủ tục hành chính lĩnh vực hoạt động xây dựng bằng hình thức trực tuyến và trực tuyến toàn trình từ ngày 9-6.
Đột phá trong cải cách hành chính
Việc nộp hồ sơ xây dựng trực tuyến đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong cải cách hành chính tại Hà Nội. Người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện các thủ tục như xin cấp mới, điều chỉnh, gia hạn, cấp lại… giấy phép xây dựng mà không cần đến trực tiếp cơ quan hành chính.
Hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến
Hồ sơ có thể được nộp mọi lúc, mọi nơi, thông qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến của TP tại địa chỉ https://dichvucong.hanoi.gov.vn. Đặc biệt, TP Hà Nội miễn toàn bộ phí, lệ phí thủ tục hành chính trong lĩnh vực này đến hết năm 2025 và hỗ trợ chi phí chuyển phát kết quả hồ sơ đến tận nhà.
Với nguyên tắc “không tiếp xúc – không giấy tờ – không chờ đợi”, người dân sẽ không còn phải di chuyển, xếp hàng hay lo lắng bị gây phiền hà khi nộp hồ sơ.
Thủ tục xây dựng trực tuyến mang lại nhiều lợi ích
Trung tâm Phục vụ hành chính công cho biết sẽ hỗ trợ người dân và doanh nghiệp với 12 chi nhánh, 30 điểm tiếp nhận và 476 đại lý dịch vụ công trực tuyến trên toàn thành phố để hỗ trợ miễn phí việc kê khai, scan tài liệu và nộp hồ sơ trực tuyến.
Ngoài ra, tổng đài 1022 (nhánh 7), tổng đài thông minh 19001009 và chatbot, callbot trên ứng dụng iHanoi sẽ hỗ trợ giải đáp thắc mắc 24/7.
Hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện thủ tục xây dựng trực tuyến
Việc triển khai này không chỉ nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính mà còn giúp ngăn ngừa tiêu cực. Đây là bước đệm quan trọng để Hà Nội đạt mục tiêu 80% hồ sơ hành chính xử lý trực tuyến và trên 40% dân số trưởng thành sử dụng dịch vụ công trực tuyến trước cuối năm 2025.