Làn sóng số hóa đang ngày càng mạnh mẽ và đã thổi bùng xu hướng tinh giản nhân sự tại nhiều ngân hàng ở Việt Nam. Trong vài năm qua, hàng nghìn người đã bị cắt giảm, không chỉ phản ánh nỗ lực tối ưu hóa chi phí mà còn thể hiện bước chuyển dịch chiến lược để thích nghi với kỷ nguyên công nghệ.

Báo cáo tài chính quý II/2025 cho thấy, ngân hàng Lộc Phát (LPBank) đã thực hiện cắt giảm 367 nhân sự chỉ trong 3 tháng. Điều này đã nâng tổng số lao động tinh gọn trong 12 tháng qua lên tới 2.900 người, tương đương mức sụt giảm 24% so với trước đó. Con số này thực sự gây chú ý khi so với quy mô nhân sự của nhà băng này trước đây.

Không chỉ LPBank, nhiều ngân hàng thương mại khác cũng chứng kiến sự co hẹp mạnh mẽ về lực lượng lao động. Trong quý I/2025, Sacombank đã giảm 930 nhân viên, xuống còn 16.128 nhân viên. Điều này tương đương giảm 5,45% so với cuối năm 2024. Trong suốt năm 2024, Sacombank cũng đã cắt giảm dần qua từng quý, từ 17.412 nhân viên xuống còn 17.058 nhân viên.

Tương tự, VIB ghi nhận mức giảm 495 người (4,37%) trong quý I/2025 và tổng cộng 750 người (6,47%) trong một năm qua tính đến cuối quý I/2025. TPBank cũng không nằm ngoài xu thế khi tinh gọn 124 nhân sự trong 3 tháng đầu năm, tương đương 1,57%.

Nguyên nhân chính của làn sóng này đến từ nhu cầu tối ưu hóa chi phí và tăng hiệu quả hoạt động nhờ số hóa. Tại Đại hội đồng cổ đông thường niên 2025, ông Vũ Văn Tiền – Phó Chủ tịch HĐQT ABBank – nhấn mạnh: “Chúng tôi đã và đang tiến hành tinh giảm bộ máy mạnh mẽ, có những bộ phận giảm 30-40% để cắt giảm chi phí và nâng cao hiệu quả.”

Ông Tiền cũng chia sẻ, ABBank đã đầu tư mạnh vào hệ thống công nghệ suốt nhiều năm qua, song song với việc giao việc kèm chỉ tiêu buộc nhân sự sử dụng công nghệ hiệu quả hơn.

Trong khi đó, TPBank đẩy mạnh tự động hóa bằng việc đưa hàng trăm robot vào thay thế các tác vụ lặp đi lặp lại tại các bộ phận vận hành, giao dịch. Theo Tổng giám đốc Nguyễn Hưng, điều này giúp nhân sự chuyển từ những công việc thủ công sang các nhiệm vụ đòi hỏi sáng tạo và giá trị gia tăng cao hơn.

Điểm đáng chú ý là song song với việc tinh gọn nhân sự truyền thống, các ngân hàng vẫn tăng cường tuyển dụng nhân sự chất lượng cao trong lĩnh vực công nghệ, dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI). Đây được xem là bước “chuyển mình” để đáp ứng yêu cầu phát triển ngân hàng số, chứ không phải dấu hiệu của một cuộc khủng hoảng lao động.

Từ các khảo sát khách hàng trong ngành ngân hàng, Vietnam Report nhận định, số lượng phòng giao dịch giờ đây không còn là thước đo phản ánh mức độ phủ sóng hay sức cạnh tranh của ngân hàng trên thị trường. Thay vào đó, chỉ số lượng giao dịch trực tuyến mới là thước đo quan trọng thể hiện khả năng tiếp cận và phục vụ khách hàng trong kỷ nguyên số.

Do đó, điều tất yếu là số lượng phòng giao dịch sẽ được tinh gọn, kéo theo cắt giảm nhân sự, đặc biệt tại các thành phố lớn như Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

Việc cắt giảm nhân sự phản ánh sự dịch chuyển trọng tâm trong chiến lược phát triển của các ngân hàng từ mở rộng mạng lưới vật lý sang tối ưu hóa nền tảng số, giảm phụ thuộc vào nguồn lực lao động truyền thống, đồng thời tập trung vào tuyển dụng các vị trí chiến lược như phân tích dữ liệu, phát triển sản phẩm số, quản trị rủi ro công nghệ và an ninh mạng.

Bên cạnh đó, việc giảm nhân sự cũng góp phần kiểm soát chi phí hoạt động, giúp các ngân hàng duy trì và cải thiện lợi nhuận trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

Làn sóng số hóa và tinh giản nhân sự trong ngành ngân hàng không chỉ là hiện tượng tại Việt Nam mà còn phổ biến trên toàn cầu. Tuy nhiên, bài toán đặt ra là làm sao để đảm bảo chất lượng dịch vụ không bị ảnh hưởng khi giảm nhân sự, đồng thời nâng cao năng lực cạnh tranh bằng công nghệ và con người phù hợp với xu thế mới.

Sự chuyển dịch này đặt ra yêu cầu cấp thiết về đào tạo lại lực lượng lao động, giúp họ thích ứng với vai trò mới trong môi trường số hóa – nơi công nghệ là công cụ, còn con người vẫn là trung tâm.

Luật Quản lý thuế cần được sửa đổi toàn diện để phù hợp với thực tiễn và đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số quốc gia. Tại hội thảo lấy ý kiến về dự thảo Luật Quản lý thuế (thay thế) diễn ra ngày 1/8 tại TP. Hồ Chí Minh, các chuyên gia và doanh nghiệp đã đóng góp nhiều ý kiến thiết thực để hoàn thiện dự thảo Luật này.

Cuộc hội thảo là dịp để các bên liên quan trao đổi, thảo luận về những điểm mới, những vấn đề tồn tại trong Luật Quản lý thuế hiện hành và đề xuất các giải pháp để hoàn thiện dự thảo Luật. Việc sửa đổi toàn diện Luật Quản lý thuế là cần thiết để đảm bảo hệ thống pháp luật về thuế phù hợp với tình hình thực tiễn và hỗ trợ quá trình chuyển đổi số quốc gia.

Các chuyên gia và doanh nghiệp tham gia hội thảo đã tập trung đóng góp ý kiến vào các nội dung quan trọng của dự thảo Luật, bao gồm các quy định về quản lý thuế, thủ tục thuế, quyền và nghĩa vụ của người nộp thuế, cũng như các quy định liên quan đến chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ trong quản lý thuế.

Một trong những vấn đề trọng tâm được thảo luận tại hội thảo là việc ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong quản lý thuế. Các tham luận và ý kiến đóng góp đều nhất trí rằng, việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và tự động hóa trong quản lý thuế sẽ giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người nộp thuế, đồng thời tăng cường hiệu quả và minh bạch trong quản lý thuế.

Ngoài ra, các chuyên gia và doanh nghiệp cũng đề xuất việc xem xét, điều chỉnh các quy định về thủ tục thuế để đảm bảo đơn giản, dễ dàng thực hiện và phù hợp với thực tiễn. Đồng thời, các bên liên quan cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người nộp thuế, cũng như tăng cường công tác kiểm tra, thanh tra và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm về thuế.

Để tiếp thu và hoàn thiện dự thảo Luật, cơ quan chủ trì soạn thảo cần tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các Bộ, ngành, tổ chức và cộng đồng doanh nghiệp, nhằm đảm bảo rằng Luật Quản lý thuế (thay thế) sẽ là một văn bản pháp luật toàn diện, phù hợp với thực tiễn và đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số quốc gia.

Sau khi tiếp thu các ý kiến đóng góp, cơ quan chức năng sẽ hoàn thiện dự thảo Luật và trình lên các cấp có thẩm quyền để xem xét, thông qua. Việc hoàn thiện và ban hành Luật Quản lý thuế (thay thế) sẽ là cơ sở pháp lý quan trọng để cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao hiệu quả quản lý thuế và hỗ trợ quá trình chuyển đổi số quốc gia.

https://www.giaoducthoughtan.vn; liên hệ với phóng viên để được tư vấn và hỗ trợ

Trong thời đại hiện nay, việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (Big Data) vào hoạt động sản xuất và kinh doanh đã trở thành xu hướng toàn cầu. Các doanh nghiệp trên khắp thế giới đang tận dụng AI và Big Data để tối ưu hóa quy trình làm việc, giảm thiểu chi phí và gia tăng năng lực cạnh tranh. Tại Việt Nam, nhiều công ty công nghệ đã phát triển thành công các giải pháp AI đa ngành, tạo tiền đề cho sự phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực này.

Tuy nhiên, mặc dù tiềm năng của AI và Big Data là rất lớn, mức độ ứng dụng thực tế vào các doanh nghiệp truyền thống và doanh nghiệp nhỏ, vừa tại Việt Nam vẫn còn nhiều hạn chế. Các khó khăn mà các doanh nghiệp thường gặp phải bao gồm thiếu lộ trình triển khai phù hợp, thiếu dữ liệu về yêu cầu thị trường và năng lực triển khai từ nội bộ. Điều này đòi hỏi sự hỗ trợ từ các chuyên gia và tổ chức để giúp các doanh nghiệp vượt qua những thách thức này.

Bà Hồ Thị Quyên, Phó Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh, cho biết Việt Nam đang có cơ hội lớn để kết hợp AI và Big Data trong chiến lược phát triển kinh tế số. Tuy nhiên, để hiện thực hóa tiềm năng này, cần có sự phối hợp đồng bộ giữa doanh nghiệp, Nhà nước và các tổ chức nghiên cứu. Sự hợp tác này sẽ giúp tạo ra môi trường thuận lợi cho việc áp dụng AI và Big Data, đồng thời hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc triển khai các giải pháp này.

Theo ông Trần Phúc Hồng, Giám đốc điều hành TMA Innovation, kết hợp chuyển đổi số và AI không chỉ là giải pháp công nghệ mà còn là chuyển đổi cách thức vận hành doanh nghiệp dựa trên dữ liệu nhằm đạt mục tiêu kinh doanh. Việc ứng dụng AI hiệu quả trong doanh nghiệp phải bắt đầu bằng dữ liệu và chất lượng dữ liệu chuyên ngành cần được chuẩn hóa, xây dựng và làm giàu theo thời gian. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải có chiến lược cụ thể và dài hạn trong việc áp dụng AI.

Các chuyên gia dự báo rằng AI sẽ giúp tăng năng suất sản xuất lên 40% vào năm 2035. AI không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình và giảm chi phí mà còn giúp giảm lãng phí, nâng cao chất lượng sản phẩm để tăng doanh thu. Ngoài ra, AI còn giúp doanh nghiệp dự đoán xu hướng thị trường và điều chỉnh chiến lược kinh doanh để tối đa hóa lợi thế. Với những lợi ích này, việc áp dụng AI và Big Data trong hoạt động sản xuất và kinh doanh là điều mà các doanh nghiệp không thể bỏ qua.

Để hỗ trợ các doanh nghiệp ứng dụng AI và Big Data hiệu quả, Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh đã ký kết hợp tác với các đối tác để đào tạo cho doanh nghiệp. Các nội dung hợp tác hướng đến việc nâng cao năng lực quản lý, vận hành và triển khai các hoạt động sản xuất, kinh doanh theo hướng xanh, bền vững, số hóa. Sự hỗ trợ này sẽ giúp các doanh nghiệp tự tin hơn trong việc áp dụng AI và Big Data vào hoạt động của mình.

Ông Phan Phương Tùng, Giám đốc Trung tâm Hỗ trợ và Tư vấn chuyển đổi số Thành phố Hồ Chí Minh, cho rằng năm 2025 là năm bản lề để triển khai hàng loạt chính sách trọng điểm về công nghệ, dữ liệu và đầu tư công nghệ cao. Các chính sách này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp và tổ chức nghiên cứu đổi mới sáng tạo, đặc biệt trong lĩnh vực AI. Với những chính sách hỗ trợ này, việc áp dụng AI và Big Data trong hoạt động sản xuất và kinh doanh sẽ trở nên phổ biến hơn, giúp các doanh nghiệp Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường quốc tế.