Trong thời đại số hóa hiện nay, Việt Nam đang nổi lên là một trong sáu quốc gia hàng đầu thế giới về lượt tải xuống ứng dụng di động. Tuy nhiên, thách thức mà các nhà phát triển ứng dụng tại Việt Nam đang phải đối mặt là làm thế nào để biến lượt tải thành nguồn thu nhập bền vững và hiệu quả. Mặc dù hệ sinh thái ứng dụng của Việt Nam được đánh giá là rất năng động, giàu nhân tài và sự sáng tạo, nhưng nhiều nhà phát triển thường gặp khó khăn trong việc chuyển đổi lượt tải thành doanh thu tương ứng.

Một trong những nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này là do các nhà phát triển phụ thuộc quá nhiều vào các phương pháp kiếm tiền thông thường như mua hàng trong ứng dụng cơ bản hoặc quảng cáo biểu ngữ tĩnh. Rào cản địa phương khác nằm ở cơ sở hạ tầng thanh toán phân mảnh của Việt Nam, nơi tiền mặt vẫn chiếm ưu thế ở các vùng nông thôn và mức độ thâm nhập của ví điện tử hoặc thẻ tín dụng chưa đồng đều giữa các nhóm nhân khẩu học. Điều này ảnh hưởng đến tính khả thi của các chiến lược kiếm tiền truyền thống như mua hàng trong ứng dụng hoặc đăng ký.

Để giải quyết thách thức này, các nhà phát triển ứng dụng cần áp dụng các mô hình kiếm tiền được điều chỉnh, dựa trên dữ liệu phù hợp với hành vi của người dùng trên khắp các khu vực mục tiêu. Ông Hưng Lưu, Trưởng phòng tăng trưởng của MoMo Việt Nam, cho rằng kiếm tiền từ các ứng dụng không còn có thể được giải quyết bằng việc đặt một vài biểu ngữ, mà việc cá nhân hóa quảng cáo theo hành vi của người dùng – tối ưu hóa thời gian hiển thị, định dạng và thậm chí là sự liên quan về mặt văn hóa – là điều cần thiết.

Một nền tảng đi đầu trong sự thay đổi này là Yango Ads App Monetization, được thiết kế để giúp các nhà phát triển ứng dụng nâng cao doanh thu một cách hiệu quả hơn, đặc biệt khi nhắm mục tiêu đến người dùng toàn cầu. Yango Ads App Monetization tối ưu hóa doanh thu trên nhiều kênh, bao gồm quảng cáo trong ứng dụng với sự kết hợp chiến lược giữa các mạng lưới quảng cáo địa phương và quốc tế.

Nền tảng này cung cấp các công cụ trung gian thông minh giúp tự động hóa thử nghiệm A/B, tối ưu hóa tỷ lệ lấp đầy và tối đa hóa lợi nhuận mà không yêu cầu cấu hình phức tạp. Quan trọng hơn, Yango Ads cũng ưu tiên cho việc bản địa hóa lên hàng đầu, với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tận tâm giúp các nhà phát triển điều hướng cả thiết lập kỹ thuật và mở rộng quy mô doanh thu.

Mục tiêu của Yango Ads là làm cho việc kiếm tiền toàn cầu trở nên trực quan, linh hoạt và phù hợp với từng mô hình kinh doanh. Với các công cụ do AI thúc đẩy và tối ưu hóa theo thời gian thực, Yango Ads giúp các nhà phát triển tập trung vào những gì họ làm tốt nhất, tạo ra các ứng dụng hấp dẫn và tăng trưởng doanh thu một cách bền vững.

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt và nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, các định chế tài chính hiện nay không chỉ xem việc duy trì các kênh kỹ thuật số như một lợi thế, mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc để tồn tại. Ngân hàng HSBC tại Vương quốc Anh đã thực hiện một cuộc đại tu lớn đối với ứng dụng ngân hàng di động của mình, với mục tiêu nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số và bổ sung các tính năng mới.

HSBC đã tiến hành cuộc đại tu này để đáp ứng nhu cầu không ngừng thay đổi của khách hàng và tốc độ tiến bộ công nghệ đang diễn ra nhanh chóng. Để hiểu rõ hơn về cách ngân hàng này thực hiện việc thiết kế lại ứng dụng và các bước cụ thể để di chuyển thành công 7 triệu khách hàng ngân hàng cá nhân của mình sang nền tảng mới, Tạp chí FinTech Futures đã có cuộc trao đổi với George Charalambous, trưởng bộ phận kênh kỹ thuật số tại HSBC Vương quốc Anh.

Cuộc trò chuyện với George Charalambous đã giúp làm sáng tỏ những nỗ lực của HSBC trong việc nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số cho khách hàng của mình. Với việc thiết kế lại ứng dụng ngân hàng di động, HSBC hy vọng sẽ mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng và củng cố vị thế của mình trong thị trường tài chính cạnh tranh.

Việc chuyển đổi sang nền tảng mới đòi hỏi sự chuẩn bị và thực hiện cẩn thận để đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho khách hàng. HSBC đã phải đối mặt với thách thức lớn khi di chuyển 7 triệu khách hàng ngân hàng cá nhân của mình sang nền tảng mới. Tuy nhiên, với kế hoạch và thực hiện kỹ lưỡng, ngân hàng này đã có thể thực hiện thành công việc chuyển đổi này.

Trong quá trình thiết kế lại ứng dụng, HSBC đã tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số và bổ sung các tính năng mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Việc này không chỉ giúp ngân hàng này giữ chân khách hàng hiện tại mà còn thu hút khách hàng mới.

Để biết thêm thông tin chi tiết về quá trình thiết kế lại ứng dụng và cách HSBC Vương quốc Anh thực hiện việc di chuyển khách hàng sang nền tảng mới, có thể tham khảo thêm tại FinTech Futures.