TP.HCM chính thức ra mắt Hệ thống theo dõi dữ liệu du khách – HCMC Global Traveler Barometer, một công cụ mạnh mẽ giúp ngành du lịch thành phố hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của du khách quốc tế. Dự án này là kết quả của sự hợp tác giữa Trung tâm Xúc tiến du lịch TP.HCM (thuộc Sở Du lịch TP.HCM) và The Outbox Company, nhằm ứng dụng công nghệ dữ liệu vào công tác theo dõi thị trường khách quốc tế.
Hệ thống HCMC Global Traveler Barometer tập trung vào việc dự báo nhu cầu và mức độ sẵn sàng của du khách đến từ các thị trường khách quốc tế hàng đầu. Không chỉ vậy, hệ thống còn cung cấp thông tin cập nhật định kỳ về đặc điểm hành vi, thị hiếu của du khách và đo lường một cách khách quan hình ảnh điểm đến TP.HCM trong mắt du khách quốc tế. Mục tiêu chính của dự án là tối ưu hóa hiệu quả hoạt động quảng bá xúc tiến du lịch TP.HCM, tăng cường sự phát triển bền vững cho điểm đến thành phố trên nền tảng dữ liệu.
Năm 2025, hệ thống sẽ thí điểm theo dõi dữ liệu từ 13 thị trường trọng điểm hàng đầu đến TP.HCM, bao gồm Hàn Quốc, Nhật Bản, Úc, Trung Quốc, châu Âu, Mỹ – Canada, và Đông Nam Á. Dữ liệu thu thập sẽ bao gồm nhu cầu du lịch, dự định du lịch đến TP.HCM, hành vi du lịch của du khách và hình ảnh thương hiệu của du lịch TP.HCM tại từng thị trường. Thông tin này sẽ giúp ngành du lịch thành phố đưa ra các quyết định sáng suốt trong việc phát triển và quảng bá sản phẩm du lịch.
Việc triển khai hệ thống HCMC Global Traveler Barometer thể hiện tầm nhìn của ngành du lịch thành phố trong việc liên tục đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ trong quản lý và phát triển du lịch. Qua đây, du lịch TP.HCM kỳ vọng sẽ phát triển toàn diện hơn, từ năng lực cạnh tranh đến nâng cao hình ảnh điểm đến tại khu vực.
Sự phát triển của hệ thống này cũng đánh dấu việc TP.HCM trở thành địa phương đầu tiên tại Việt Nam phát triển với riêng một hệ thống theo dõi và dự báo thị trường khách mục tiêu. Điều này cho thấy TP.HCM đang ngày càng khẳng định vị trí của mình như một điểm đến du lịch hàng đầu, không chỉ về mặt hấp dẫn mà còn về khả năng đáp ứng và phục vụ du khách một cách chuyên nghiệp.
Với The Outbox Company, một đơn vị tiên phong trong việc cung cấp giải pháp dữ liệu và công nghệ cho ngành du lịch, việc hợp tác với Trung tâm Xúc tiến du lịch TP.HCM là một bước tiến quan trọng trong việc hiện thực hóa mục tiêu phát triển du lịch bền vững. ứng dụng công nghệ và dữ liệu lớn sẽ giúp ngành du lịch thành phố đạt được các mục tiêu đề ra, tạo ra một hệ sinh thái du lịch mạnh mẽ và phát triển.